Tham khảo

Mở tài khoản, đọc kỹ điều khoản áp dụng

Chúng tôi gói toàn bộ điều khoản vào một trang bạn đọc được ngay trên điện thoại: nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ngồi vào bàn casino trực tiếp, theo dõi kèo bóng đá — tất cả chạy trên cùng một bộ quy…

Quy tắc ví tài khoảnĐiều kiện nạp và rútDữ liệu cá nhânKênh hỗ trợ tiếng Việt
bg68 Mở tài khoản, đọc kỹ điều khoản áp dụng
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ hỗ trợ khi cần làm rõ điều khoản

Điều khoản chỉ có ích khi bạn hiểu đúng ý, nên chúng tôi giữ kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động gần như quanh ngày. Bạn hỏi thẳng vào một mục cụ thể — chẳng hạn vì sao tên chủ ví MoMo phải trùng tên đã khai — và đội ngũ trả lời kèm căn cứ đang áp dụng cho tài khoản của bạn. Kênh nhanh nhất là khung trò chuyện trong ứng dụng, vì chúng tôi mở được lịch sử giao dịch ngay lúc đó. Khi cần nội dung trả lời để lưu lại đối chiếu về sau, bạn dùng thư điện tử.

Trò chuyện trong tài khoản Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và nhắn trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất khi bạn cần hỏi về một mục điều khoản đang áp dụng cho ví của mình.
Thư điện tử cho bộ phận điều khoản Gửi câu hỏi kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng tài khoản. Cách này hợp khi bạn cần nội dung trả lời lưu lại để đối chiếu về sau.
Tra soát giao dịch ví điện tử Với khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn gửi mã giao dịch trong tin nhắn hỗ trợ. Chúng tôi kiểm tra trên hệ thống thay vì bắt bạn chụp lại nhiều lần.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Kiểm tra cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Bạn khai họ tên, số điện thoại và thông tin ví khi mở tài khoản, và điều khoản nói rõ chúng tôi dùng chúng làm gì. Dữ liệu này phục vụ đối chiếu giao dịch, xác minh chủ ví lúc rút tiền và phát hiện tài khoản bị dùng chung. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Cookie giữ phiên đăng nhập trên thiết bị bạn đang mở; xoá cookie thì bạn phải đăng nhập lại và nhập mã xác minh gửi về số điện thoại. Muốn xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu gắn với tài khoản

Họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hay ZaloPay và lịch sử giao dịch là phần chúng tôi lưu để đối chiếu khi bạn nạp, rút hoặc cần làm rõ một khoản tiền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đang mở trên điện thoại, nên không phải nhập lại mã mỗi lần chuyển mục. Xoá cookie trong trình duyệt thì phiên kết thúc và bạn đăng nhập lại từ đầu.

Bảo vệ tài khoản của bạn

Mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập trên thiết bị lạ. Đừng chia sẻ mã này hay mật khẩu cho người khác, kể cả người tự nhận là nhân viên.

Xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh phần sai hoặc xoá khi không còn dùng tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi phản hồi vào chính tài khoản đó.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Vài câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người chơi ở Việt Nam về phần điều khoản, gom lại cho bạn đọc nhanh trước khi mở tài khoản hoặc khi tài khoản đang chờ xử lý một giao dịch ví.

Áp dụng cho mọi người mở tài khoản tại bg68 và dùng ví để nạp, chơi hay rút tiền. Bạn cần đủ điều kiện tham gia theo quy định pháp luật tại khu vực mình sinh sống.

Không. Mỗi người giữ một tài khoản dùng cho chính mình, gắn với số điện thoại và ví đã khai. Nếu hệ thống thấy tài khoản trùng, chúng tôi tạm giữ và liên hệ để làm rõ.

Bước này giữ tiền về đúng người. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp thông tin bạn khai khi mở tài khoản. Lệch tên thì lệnh rút nằm chờ xử lý.

Bản mới luôn đăng tại trang này và hiện thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn nên đọc lại phần liên quan tới nạp, rút và ví tài khoản sau mỗi lần cập nhật.

Chủ yếu để đối chiếu giao dịch, xác minh chủ ví và giữ tài khoản khỏi truy cập lạ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn nhắn khung trò chuyện trong ứng dụng hoặc gửi thư điện tử kèm số điện thoại đã đăng ký. Khi hỏi, nêu rõ tên mục để chúng tôi trả lời đúng phần bạn thắc mắc.